Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website bin ich:

Genrich Trei, Holbeinstraße 1, 89264 Weißenhorn, Deutschland
Telefon: 0160 92043382 · E-Mail: info@dein-reinigungsratgeber.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt; die gesetzlichen Voraussetzungen dafür liegen nicht vor.

2. Grundlagen

Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb dieser Website, für die Bearbeitung Ihrer Anfragen und für das Verzeichnis der Fachbetriebe erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind je nach Vorgang Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a (Einwilligung), b (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen), c (rechtliche Pflicht) oder f (berechtigtes Interesse) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt.

3. Aufruf der Website und Server-Logdateien

Bei jedem Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Daten an den Server, auf dem diese Website liegt. Mein Hoster Hostinger speichert sie in sogenannten Logdateien:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und Adresse der abgerufenen Datei
• übertragene Datenmenge und Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser diese übermittelt
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem

Die Verarbeitung dient dem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Die Logdateien werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Sicherheit und Fehlersuche nötig ist, und danach automatisch gelöscht. Ich führe sie nicht mit anderen Daten zusammen.

4. Kontaktaufnahme

Auf dieser Website gibt es diese Formulare:

• Kontaktformular auf der Kontaktseite: Ihr Anliegen, Name, E-Mail-Adresse und Nachricht, freiwillig Firma und Telefonnummer,
• Rückrufformular („Kostenlose Beratung“): Name und Telefonnummer, freiwillig Thema, gewünschte Uhrzeit und Ihre Frage,
• Formular „Als Fachbetrieb eintragen“: Firma, Ansprechpartner, Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
• Anfrage an einen Fachbetrieb (Abschnitt 7),
• Anmeldung zum Partnerbereich für Fachbetriebe (Abschnitt 8).

Welche Angaben nötig sind, ist im jeweiligen Formular erkennbar. Ich verwende diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder einen Eintrag gerichtet ist, sonst Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Wenn Sie mich anrufen oder mir eine E-Mail schreiben, gilt dasselbe.

Sie können mich auch über WhatsApp erreichen. Der WhatsApp-Link ist ein einfacher Verweis; beim Aufruf meiner Seiten werden dadurch keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken und mir schreiben, verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland, Ihre Mobilfunknummer und Ihre Nachricht nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Für meine eigene Verarbeitung der Nachrichten gilt Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b oder f DSGVO. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte Formular, E-Mail oder Telefon.

5. Speicherung von Formulareingaben und E-Mails

Die Eingaben aus den Formularen werden an meine E-Mail-Adresse gesendet und zusätzlich in der Datenbank dieser Website gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht. Dabei werden neben Ihren Angaben der Zeitpunkt, die aufgerufene Seite, Ihre IP-Adresse und die Browserkennung gespeichert; die technischen Angaben dienen dem Schutz vor Missbrauch der Formulare.

Ich lösche die Eingaben, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, spätestens nach zwölf Monaten. Sie können die Löschung jederzeit vorher verlangen.

Die Website verschickt E-Mails über den Mailserver meines Hosters. Eine Kopie jeder versendeten E-Mail wird 14 Tage lang in der Website gespeichert, damit ich Zustellfehler erkennen kann, und danach automatisch gelöscht.

6. Newsletter

Derzeit gibt es keinen Newsletter. Bevor ich einen einführe, ergänze ich diese Erklärung.

7. Anfrage an einen Fachbetrieb

Auf der Anfrageseite können Sie in mehreren kurzen Schritten eine Anfrage an einen Fachbetrieb stellen. Verarbeitet werden:

• die gewünschten Leistungen (Solaranlage, Fenster, Außenjalousien, Dachrinne) und der ungefähre Umfang je Leistung,
• Ihre Postleitzahl und die daraus abgeleitete Region,
• die Art des Gebäudes, die Zahl der Geschosse und der gewünschte Zeitraum,
• Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Ich speichere die Anfrage in der Datenbank dieser Website, zusammen mit dem Zeitpunkt und dem Wortlaut Ihrer Einwilligung sowie der Seite, über die Sie die Anfrage gestellt haben. Ist eine Eingabe fehlerhaft, werden Ihre Angaben höchstens 15 Minuten zwischengespeichert, damit Sie sie nicht erneut eingeben müssen.

Ich prüfe die Anfrage und leite sie per E-Mail an einen Fachbetrieb aus meinem Verzeichnis weiter, der die gefragte Leistung anbietet und Ihr Gebiet abdeckt. Haben Sie die Anfrage über das Profil eines bestimmten Betriebs gestellt, berücksichtige ich diesen Wunsch. Die Weitergabe erfolgt mit Ihrer Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; eine bereits erfolgte Weitergabe bleibt davon unberührt. Nach der Weiterleitung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Namen des Betriebs.

Um beurteilen zu können, ob die Weiterleitung funktioniert, halte ich fest, ob der Betrieb Sie erreicht hat, ob er ein Angebot abgegeben hat und ob ein Auftrag zustande kam, gegebenenfalls mit dem ungefähren Auftragswert. Diese Angaben erhalte ich in der Regel vom Betrieb; gelegentlich frage ich auch bei Ihnen kurz nach. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einer verlässlichen Vermittlung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Für Auswertungen verwende ich diese Angaben nur ohne Namen und Kontaktdaten.

Ihre Kontaktdaten lösche ich, sobald die Anfrage abgeschlossen ist, spätestens nach zwölf Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Der Fachbetrieb ist ein eigenständiges Unternehmen. Für die weitere Verarbeitung Ihrer Daten durch den Betrieb, etwa für Angebot und Auftrag, ist er selbst verantwortlich. Dasselbe gilt, wenn Sie einen Betrieb direkt anrufen oder seine Website besuchen.

Wählen Sie auf einer meiner Seiten nur Leistung und Postleitzahl aus, werden diese Angaben in der Adresse an die Anfrageseite übergeben und dort vorausgefüllt. Gespeichert wird dabei nichts. Nach dem Absenden legt Ihr Browser Ihren Vornamen und die Region im Sitzungsspeicher Ihres Geräts ab (sessionStorage), damit die Bestätigungsseite Sie ansprechen kann. Dieser Eintrag wird nicht an mich übertragen und beim Anzeigen der Bestätigungsseite gelöscht, spätestens beim Schließen des Browser-Tabs.

8. Fachbetriebe im Verzeichnis

Ich nehme Fachbetriebe in das Verzeichnis auf, mit denen ich vorher persönlich gesprochen habe. Um das Profil vorzubereiten, verwende ich die Angaben aus dem Gespräch und öffentlich zugängliche Angaben des Betriebs: seine Website mit Impressum, sein Google-Unternehmensprofil und öffentliche Nachweislisten, zum Beispiel Zertifikatsdatenbanken. Verarbeitet werden Firmenname, Inhaber oder Geschäftsführer, Ansprechpartner, Anschrift, Telefon, E-Mail, Website, Öffnungszeiten, Einsatzgebiet, Leistungen, Technik, Nachweise, Beschreibung sowie Logo und Bilder.

Das Profil bleibt ein nicht öffentlicher Entwurf, bis der Betrieb zustimmt. Dazu schicke ich ihm einen persönlichen Vorschau-Link, der 30 Tage gilt. Stimmt der Betrieb zu, speichere ich Datum, Uhrzeit, den Namen der zustimmenden Person und den Wortlaut der Zustimmung. Änderungswünsche, die der Betrieb darüber schickt, speichere ich ebenfalls. Kommt keine Zustimmung, lösche ich den Entwurf spätestens sechs Monate nach dem ersten Kontakt.

Ein Teil der Angaben erscheint im öffentlichen Profil. Der Name des Ansprechpartners wird nicht veröffentlicht. Kundenanfragen, die zu einem Betrieb passen, leite ich ihm per E-Mail weiter; ich halte fest, welche Anfragen er erhalten hat und was nach seiner Rückmeldung daraus geworden ist. Diese Angaben sind nicht öffentlich. Die Kontaktdaten der Betriebe führe ich zusätzlich in einem Adressbuch, das sich mit meinem Telefon abgleicht.

Auf Wunsch lege ich für den Betrieb einen Zugang zum Partnerbereich an, der mit seiner E-Mail-Adresse verknüpft ist. Das Passwort vergibt der Betrieb selbst über einen Link per E-Mail; ich kenne es nicht. Bei der Anmeldung setzt WordPress technisch notwendige Cookies. Damit der Benutzername nach einer fehlgeschlagenen Anmeldung nicht erneut eingetippt werden muss, legt der Browser ihn kurz im Sitzungsspeicher ab. Änderungen, die ein Betrieb einreicht, speichere ich als Entwurf mit dem Zeitpunkt der Einreichung und veröffentliche sie nach meiner Prüfung; darüber verschicke ich Benachrichtigungen per E-Mail.

Rechtsgrundlage für die Vorbereitung des Profils ist mein berechtigtes Interesse, ein Verzeichnis ausgewählter Fachbetriebe aufzubauen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO), nach der Zustimmung die Durchführung des Eintrags (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). Ich lösche die Daten, sobald der Eintrag beendet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Bilder der Fachbetriebe

Die Bilder im Profil eines Fachbetriebs, etwa Logo, Kopfbild und Bilder ausgeführter Arbeiten, stellt der Betrieb zur Verfügung, lädt sie im Partnerbereich hoch oder ich übernehme sie mit seiner Zustimmung von seiner Website oder seinem Google-Profil. Mit der Zustimmung zum Profil bestätigt der Betrieb, dass er die nötigen Rechte hat und dass abgebildete Personen einverstanden sind. Beim Hochladen im Partnerbereich speichere ich diese Bestätigung mit Zeitpunkt, Benutzerkonto und Dateiname, um sie nachweisen zu können (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).

Wer auf einem Bild zu sehen ist und die Veröffentlichung nicht wünscht, kann sich formlos an mich wenden. Ich entferne das Bild dann umgehend. Bilder werden gelöscht, sobald der Betrieb es verlangt oder sein Eintrag endet.

10. Zählung der Aufrufe eines Betriebsprofils

Um beurteilen zu können, wie die Einträge genutzt werden, zähle ich das Öffnen eines Profils sowie Klicks auf die dort angezeigte Telefonnummer, Website und E-Mail-Adresse. Gespeichert wird ausschließlich eine Zahl je Betrieb, Tag und Ereignis. Es werden keine IP-Adressen, keine Browserkennungen und keine Angaben zu einzelnen Besuchern gespeichert, und auf Ihrem Gerät wird dafür nichts abgelegt. Ein externer Dienst ist nicht beteiligt. Aufrufe durch bekannte Suchmaschinenprogramme und durch mich selbst zählen nicht mit. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

11. Cookies, Einwilligungsverwaltung und Google Analytics

Einwilligungsverwaltung

Beim ersten Besuch frage ich Sie in einem Hinweisfenster, ob Sie dem Einsatz von Google Analytics zustimmen. Dafür nutze ich das WordPress-Plugin Real Cookie Banner der devowl.io GmbH, das auf meinem eigenen Server läuft. Um nachweisen zu können, dass Sie eingewilligt haben (Artikel 7 Absatz 1 DSGVO), speichere ich Ihre Auswahl mit einer zufällig erzeugten Kennung, dem Zeitpunkt, der aufgerufenen Adresse und den damaligen Einstellungen des Hinweisfensters, jedoch nicht Ihre IP-Adresse. In Ihrem Browser wird ein Cookie „real_cookie_banner“ gesetzt, das Ihre Auswahl 365 Tage speichert. Die Nachweise lösche ich nach drei Jahren. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO in Verbindung mit § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG.

Google Analytics

Nur wenn Sie einwilligen, nutze ich Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit sehe ich, welche Seiten aufgerufen werden, wie Besucher auf die Website kommen und ob eine Anfrage abgeschickt oder ein Telefon-, E-Mail- oder WhatsApp-Link angeklickt wird. Das hilft mir, die Inhalte zu verbessern. Damit eine abgeschickte Anfrage nur einmal gezählt wird, merkt sich Ihr Browser das im Sitzungsspeicher.

Dabei werden Cookies („_ga“, „_ga_…“) mit einer Laufzeit von bis zu zwei Jahren gesetzt, die Ihren Browser pseudonym wiedererkennen. Verarbeitet werden insbesondere aufgerufene Seiten und Zeitpunkte, die Seite, von der Sie kamen, Angaben zu Gerät, Browser und Sprache sowie Ihre IP-Adresse. Nach Angaben von Google wird die IP-Adresse nur zur ungefähren Standortbestimmung genutzt und nicht gespeichert. Ich nutze Google Analytics nicht für Werbung und führe die Daten nicht mit Ihrem Namen oder Ihren Anfragen zusammen. Google löscht die Daten nach der eingestellten Aufbewahrungsdauer, höchstens nach 14 Monaten.

Google verarbeitet die Daten in meinem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Dabei kann es zu einer Übermittlung an die Google LLC in den USA kommen. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss nach Artikel 45 DSGVO); zusätzlich gelten Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Absatz 1 TDDDG und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Die Einwilligung ist freiwillig; die Website funktioniert auch ohne sie vollständig. Sie können sie jederzeit über Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen: business.safety.google/privacy

Technisch notwendige Cookies und Sitzungsspeicher

Technisch notwendige Cookies werden nur gesetzt, wenn sich ein Redakteur oder ein eingetragener Fachbetrieb anmeldet. Den Sitzungsspeicher Ihres Browsers nutze ich nur für die Bestätigungsseite nach einer Anfrage (Abschnitt 7) und für den Benutzernamen bei der Anmeldung zum Partnerbereich (Abschnitt 8). Diese Einträge verlassen Ihr Gerät nicht und verschwinden spätestens, wenn Sie den Browser-Tab schließen. Rechtsgrundlage ist § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG.

12. Schriftarten und externe Inhalte

Die Schriftarten liegen auf meinem eigenen Server und werden von dort geladen; es wird keine Verbindung zu Google oder anderen Anbietern aufgebaut. Es sind keine Karten, Videos, Social-Media-Schaltflächen oder sonstigen externen Inhalte eingebunden, die beim Aufruf einer Seite Daten an Dritte senden. Die Karte auf der Anfrageseite ist eine Grafik von meinem Server. Die Links zu Instagram, LinkedIn und WhatsApp sind einfache Verweise; Daten erhalten diese Dienste erst, wenn Sie einen Link anklicken.

13. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken weitergegeben. Zugriff haben:

• mein Hoster Hostinger (HOSTINGER, UAB, Švitrigailos g. 34, 03230 Vilnius, Litauen), bei dem diese Website und mein E-Mail-Postfach liegen und über dessen Mailserver die Website E-Mails verschickt; er verarbeitet die Daten in meinem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO,
• der Fachbetrieb, an den ich Ihre Anfrage mit Ihrer Einwilligung weiterleite (Abschnitt 7),
• WhatsApp Ireland Limited, nur wenn Sie mir von sich aus über WhatsApp schreiben,
• Google Ireland Limited für Google Analytics, nur mit Ihrer Einwilligung (Abschnitt 11).

Bei Anfragen über Formulare, Telefon oder E-Mail findet keine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union statt. Bei WhatsApp und Google Analytics kann eine Übermittlung in die USA stattfinden (Abschnitte 4 und 11).

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Artikel 15 DSGVO), auf Berichtigung (Artikel 16), auf Löschung (Artikel 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18) und auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20). Haben Sie eingewilligt, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Für alle Anliegen genügt eine formlose Nachricht an info@dein-reinigungsratgeber.de.

Widerspruchsrecht: Verarbeite ich Ihre Daten auf Grundlage meines berechtigten Interesses (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Artikel 21 DSGVO). Ich verarbeite die Daten dann nicht mehr, es sei denn, ich kann zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen. Eine formlose Nachricht genügt.

15. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für mich ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.

16. Stand

Stand: Oktober 2026. Wenn ich die Website erweitere, etwa um eine eingebundene Karte oder einen Onlineshop, passe ich diese Erklärung vorher an.